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    1. 我院護理部成功舉辦鄭州大學第一附屬醫院第十一次護士大會
              日期:2020-11-23     供稿:護理部     發布:護理部     點擊:142

      20201120日下午,由護理部承辦的以“溝通于心  服務于行”為主題的“鄭州大學第一附屬醫院第十一次護士大會”在鄭東院區第一學術報告廳隆重召開。河南省疾病預防控制中心張玉林教授、二七區人民法院陳書冉法官、鄭州大學第一附屬醫院(鄭東院區)內二醫學部科護士長徐艷華副主任護師受邀進行專題講座。鄭州大學第一附屬醫院副院長閆新鄭,護理部主任劉延錦,護理部副主任婁小平、李亞南、徐海莉,以及一院三區600余名護士代表參加了此次大會。徐海莉副主任擔任大會主持。

      劉延錦主任在開幕式上致辭。她講道,全院護理人員在醫院黨政班子的正確領導下,緊跟醫院“做細做優,高質量可持續發展”的戰略目標,全面落實責任制整體護理,深入開展優質護理服務,不斷促進護理工作“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”。她強調,要繼續堅持 “以人民健康為中心”的服務理念,深化服務內涵,改善患者體驗,為健康中原建設做出新的貢獻。

      閆新鄭副院長代表醫院黨政領導班子做重要講話。他指出,護理事業是崇高的事業,護理工作是醫療服務工作中的重要組成部分,廣大護理工作人員是醫療衛生戰線的重要力量,在保護生命、防病治病、減輕病痛、增進健康方面發揮著不可替代的重要作用。此外,他還強調優質護理是夯實基礎護理,提升護理形象的重要措施,希望大家要以南丁格爾為榜樣,大力弘揚南丁格爾精神,不斷提高護理質量和服務水平,為患者提供更優質、安全、專業、滿意的護理服務,為我院的建設和護理事業的發展貢獻力量。

      開幕式結束后,二七區人民法院陳書冉法官以《避免醫療糾紛,和諧醫患關系-從醫護角度淺談醫療糾紛處理與防范》為題進行了精彩授課。她結合歷年所審理的醫療糾紛案件進行了講解,為全院護理人員普及了醫療差錯、醫療瑕疵、知情權、同意權、醫療措施不當及醫療產品責任的概念。她在授課過程中講道,根據歷年醫療糾紛原因數據統計分析,醫護服務態度占比95%,醫護人員應當注重職業道德,加強醫患溝通,提高風險意識。陳法官在授課結束時寄語“防病勝于治病,愿醫生手到病除,愿患者康復,愿醫患和諧!”

      河南省疾病預防控制中心張玉林主任圍繞《如何讓健康教育更為有效-對健康教育的再認識》展開了授課。他認為,健康教育的根本目的是改變思想和行為,健康教育能夠給人類帶來生命質量的提升和壽命的延長,顯著改變慢性病患者的健康結局,能夠引導科學就醫,避免醫療資源的浪費,提高病人的依從性。他建議,在給患者做健康教育時,要結合患者的實際情況采取個性化施教,重視語言交流。與會人員紛紛表示,張玉林主任講授的內容對做好患者健康教育工作具有非常強的指導意義。

      鄭州大學第一附屬醫院(鄭東院區)內二醫學部徐艷華科護士長以《交流有“線”,溝通無限》為題分享了自己對溝通的理解。她認為,溝通與交流是管理的濃縮,護士長要善于傾聽不同的聲音,要具有“溫、良、謙、恭、讓”的優秀品質。在授課過程中,徐艷華科護士長結合自身工作經歷,向大家講述了“遲到”、“一張化驗單的懸疑”、“一輛平車”、“監護室的一瞬間”等一系列小故事,指出優秀的個體是一滴水,優秀的團隊才是讓水滴永不干涸的汪洋大海。徐艷華科護士長情真意切的講授引起了在座護理人員的強烈共鳴,會場頻頻響起熱烈的掌聲。

      最后,婁小平副主任進行了總結講話。她對醫院黨政領導的大力支持表示衷心感謝,對三位專家的精彩講座給予高度肯定。她語重心長的對護士代表們說:“你在工作中的用心,同事看的到,領導看的到,最重要的是:患者看的到!彼M,全院護士要用真心對待工作,用誠心對待團隊,用愛心和責任心對待患者,傳遞正能量,真正做到“溝通于心,服務于行”。

      溝通是春天的暖流,充滿希望;溝通是夏天的驕陽,熾熱有光;溝通是秋天的大雁,飛向心靈的港灣;溝通是冬天的火爐,融化人間的冰墻。溝通,拉近心與心的距離,行動,彰顯護理人的擔當。全院護理人員將繼續堅持“以人民健康為中心”的服務理念,以良好的精神面貌、職業素質和高尚的道德情操服務于患者,為醫院更加燦爛輝煌的明天不斷加油助力!

      李逵劈鱼